Adecco Italia Spa ricerca una risorsa da inserire come Team Leader. La figura avrà la responsabilità di gestire il team dedicato nell'ottica del miglior servizio al cliente rispetto ai KPIs e alle procedure condivisi con lo stesso, garantendo il presidio sulla gestione dei contratti.
RESPONSABILITA':
- Coordina il team dedicato alla delivery e alla gestione delle attività sui siti dell'area in scope
- Collabora direttamente nell'esecuzione del processo di delivery
- Presidia la comunicazione verso il cliente
- Governa i KPIs in base al sistema di Service Level Agreement in essere
- E' consapevole dell'andamento dei centri di costo gestiti e legge in maniera puntuale e attiva il P&L
- Costruisce e condivide action plan efficaci in base ai forecast e al potenziale di sviluppo
- Consapevole dell'effort da produrre, propone indicazioni relative al sizing del team
- Collabora con il management nell'individuazione di possibili miglioramenti sui processi di delivery
REQUISITI
- Laurea
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Esperienza nel coordinamento di team nell'ambito di servizi alle imprese
Completano il profilo: predisposizione al lavoro in team, ottime capacità relazionali e di problem solving, efficacia comunicativa, focus sugli obiettivi condivisi, dinamismo, flessibilità, iniziativa, orientamento al cliente e financial acumen.
Categoria Professionale: Risorse Umane / Recruitment
Settore: AGENZIA PER IL LAVORO/ RICERCA E SELEZIONE DEL PERSONALE
Città: Castel San Giovanni (Piacenza)
Istruzione:
Conoscenze linguistiche:
Competenze richieste:
Patenti:
Mezzi di trasporto:
Disponibilità oraria:
Candidati per questo lavoro →
RESPONSABILITA':
- Coordina il team dedicato alla delivery e alla gestione delle attività sui siti dell'area in scope
- Collabora direttamente nell'esecuzione del processo di delivery
- Presidia la comunicazione verso il cliente
- Governa i KPIs in base al sistema di Service Level Agreement in essere
- E' consapevole dell'andamento dei centri di costo gestiti e legge in maniera puntuale e attiva il P&L
- Costruisce e condivide action plan efficaci in base ai forecast e al potenziale di sviluppo
- Consapevole dell'effort da produrre, propone indicazioni relative al sizing del team
- Collabora con il management nell'individuazione di possibili miglioramenti sui processi di delivery
REQUISITI
- Laurea
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Esperienza nel coordinamento di team nell'ambito di servizi alle imprese
Completano il profilo: predisposizione al lavoro in team, ottime capacità relazionali e di problem solving, efficacia comunicativa, focus sugli obiettivi condivisi, dinamismo, flessibilità, iniziativa, orientamento al cliente e financial acumen.
Categoria Professionale: Risorse Umane / Recruitment
Settore: AGENZIA PER IL LAVORO/ RICERCA E SELEZIONE DEL PERSONALE
Città: Castel San Giovanni (Piacenza)
Istruzione:
- Laurea Triennale - Economico / Giuridico
Conoscenze linguistiche:
- Inglese
- Parlato: Buono
- Scritto: Buono
- Comprensione: Buono
Competenze richieste:
- Fogli di calcolo / elettronici - Excel, livello Ottimo
Patenti:
- B
Mezzi di trasporto:
- Auto
Disponibilità oraria:
- Totale disponibilità
- Full Time
