TEAM LEADER - CUSTOMER CENTRIC BUSINESS UNIT

Settore: / Risorse Umane /
Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 17/04/2021
Sede di lavoro: Piacenza
Adecco Italia Spa ricerca una risorsa da inserire come Team Leader. La figura avrà la responsabilità di gestire il team dedicato nell'ottica del miglior servizio al cliente rispetto ai KPIs e alle procedure condivisi con lo stesso, garantendo il presidio sulla gestione dei contratti.

RESPONSABILITA':
- Coordina il team dedicato alla delivery e alla gestione delle attività sui siti dell'area in scope
- Collabora direttamente nell'esecuzione del processo di delivery
- Presidia la comunicazione verso il cliente
- Governa i KPIs in base al sistema di Service Level Agreement in essere
- E' consapevole dell'andamento dei centri di costo gestiti e legge in maniera puntuale e attiva il P&L
- Costruisce e condivide action plan efficaci in base ai forecast e al potenziale di sviluppo
- Consapevole dell'effort da produrre, propone indicazioni relative al sizing del team
- Collabora con il management nell'individuazione di possibili miglioramenti sui processi di delivery

REQUISITI
- Laurea
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Esperienza nel coordinamento di team nell'ambito di servizi alle imprese

Completano il profilo: predisposizione al lavoro in team, ottime capacità relazionali e di problem solving, efficacia comunicativa, focus sugli obiettivi condivisi, dinamismo, flessibilità, iniziativa, orientamento al cliente e financial acumen.

Categoria Professionale: Risorse Umane / Recruitment

Settore: AGENZIA PER IL LAVORO/ RICERCA E SELEZIONE DEL PERSONALE

Città: Castel San Giovanni (Piacenza)

Istruzione:
  • Laurea Triennale - Economico / Giuridico

Conoscenze linguistiche:
    Inglese
  • Parlato: Buono
  • Scritto: Buono
  • Comprensione: Buono

Competenze richieste:
  • Fogli di calcolo / elettronici - Excel, livello Ottimo

Patenti:
  • B

Mezzi di trasporto:
  • Auto

Disponibilità oraria:
  • Totale disponibilità
  • Full Time

Candidati per questo lavoro

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