Caos negli Uffici Postali, come ottenere un indennizzo

Dopo il caos generato in moltissimi uffici postali dai problemi informatici del loro server interno, Poste Italiane ha aperto un tavolo di trattativa con le Associazioni dei Consumatori per la definizione dei rimborsi e degli indennizzi agli utenti danneggiati.

CRITERI PER RICHIEDERE L'INDENNIZZO - Il 9 giugno si è tenuto il primo incontro, che ha riguardato la fissazione dei criteri e delle modalità degli indennizzi, che possono essere corrisposti nei seguenti casi:
a) Danni accertati e documentabili dovuti al ritardato pagamento di multe tasse, mutui, bonifici, bollette, ecc.
b) Danni dovuti alla mancata spedizioni di raccomandate per concorsi di varia natura
c) Disagio subito da categorie particolari quale quella dei pensionati.
In un incontro successivo tenuto il 17 giugno, Poste Italiane ha confermato la disponibilità a valutare le richiesta di rimborso.

OFFERTA GRATUITA AI PENSIONATI - Si è convenuto di tradurre concretamente le scuse porte dalle Poste attraverso un’offerta gratuita, dedicata ai pensionati sopra i 65 che hanno subito i disagi causati da questi disservizi. Essi potranno scegliere in via del tutto gratuita tra un conto Banco Posta Plus per un anno o, in alternativa, una polizza di infortuni senior per 3 mesi, corrispondenti a un valore che vaia tra 31 e 45 Euro.
L’informativa ed il modulo per avviare la conciliazione saranno disponibili presso gli uffici postali, le sedi delle Associazioni dei Consumatori, e sui rispettivi siti Internet.

PROROGA DEI TERMINI DI PAGAMENTO - Nel frattempo, Federconsumatori e le altre associazioni hanno chiesto alle varie istituzioni centrali e locali e alle aziende di pubblico servizio di concedere una proroga dei termini di pagamento e/o la sospensione degli oneri aggiuntivi come nel caso di multe per violazione del codice della strada, bollette per forniture di luce,gas,acqua e tasse comunali.