Qualità dei call center di energia e gas, Enìa ottava su 28

L'Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas (AEEG) ha pubblicato la graduatoria delle aziende che offrono il servizio di call center per gli utenti. La multiutility Enìa è all'ottavo posto su 28, con un punteggio di 72.6. E guadagna 3 posizioni rispetto all'ultima classifica 2008

Balzo di tre posizioni in classifica, per la multiutility Enìa. Con un punteggio finale di 72.6, infatti, l'azienda guadagna l'ottavo posto (su 28) nella graduatoria AEEG sulla qualità dei call center. La classifica dell'Autorità per l'Energia elettrica e il gas riguarda, ovviamente, le aziende del settore. Il calcolo si basa su punteggi parziali che vengono assegnati a ciascun venditore: il 70% del punteggio riguarda l’accesso e la qualità mentre il grado di soddisfazione pesa per il 30% sul punteggio globale. Soddisfazione per il risultato raggiunto è stata espressa dai vertici della Spa: “La crescita di Enìa Energia conferma la validità degli investimenti effettuati per un costante miglioramento della qualità del servizio offerto ai clienti. La società ha messo in campo nuove azioni di potenziamento del proprio call center, con l’ampliamento della fascia oraria di risposta e l’adozione di un unico numero verde per tutto il territorio”.
Devi disattivare ad-block per riprodurre il video.
Play
Replay
Play Replay Pausa
Disattiva audio Disattiva audio Disattiva audio Attiva audio
Indietro di 10 secondi
Avanti di 10 secondi
Spot
Attiva schermo intero Disattiva schermo intero
Skip
Il video non può essere riprodotto: riprova più tardi.
Attendi solo un istante...
Forse potrebbe interessarti...

In Evidenza

Potrebbe interessarti

I più letti della settimana

  • Scontro tra due camion in autostrada, muore 56enne piacentino

  • Si schianta in moto contro un'auto che fa inversione, giovane all'ospedale

  • Norme anti covid, multati due locali aperti dopo mezzanotte. Nei guai anche un cliente senza mascherina

  • Sbanda con l'auto e si ribalta, è grave

  • Ladri sfondano l'ingresso e portano via le bici da corsa, fallisce il colpo da Raschiani

  • Ennesimo tragico infortunio sul lavoro, agricoltore muore schiacciato dal trattore

Torna su
Devi disattivare ad-block per riprodurre il video.
Play
Replay
Play Replay Pausa
Disattiva audio Disattiva audio Disattiva audio Attiva audio
Indietro di 10 secondi
Avanti di 10 secondi
Spot
Attiva schermo intero Disattiva schermo intero
Skip
Il video non può essere riprodotto: riprova più tardi.
Attendi solo un istante...
Forse potrebbe interessarti...
IlPiacenza è in caricamento