Sabato 8 aprile call center Iren non operativi

A disposizione dei cittadini l’e-mail ambientale e gli sportelli sul territorio

Sabato 8 aprile, a causa di un intervento di manutenzione straordinaria ai sistemi informatici aziendali, tutti i call center di Iren resterannotemporaneamente disattivati per consentire l’aggiornamento e la riconfigurazione delle apparecchiature e delle linee telefoniche.  Per richieste e segnalazioni inerenti la gestione dei rifiuti sarà possibile scrivere un’e-mail all’indirizzo ambiente.emilia@gruppoiren.it; le comunicazioni verranno prese in carico a partire da lunedì 10 aprile ed i cittadini ricontattati al più presto. Per garantire invece un supporto ai cittadini, rimarranno comunque aperti al pubblico nella giornata di sabato 8 aprile gli sportelli Iren delle sedi di Parma, Piacenza e Reggio Emilia anche se non sarà disponibile il servizio di eliminacode e non sarà possibile verificare le posizioni dei clienti nell’archivio informatico. In caso di necessità di verifiche le richieste verranno acquisite ed i cittadini ricontattati a partire da lunedì 10 aprile.

Rimane invece sempre operativo il Numero verde per i servizi di emergenza (800.343434). Tutti i call center riprenderanno regolarmente la loro attività lunedì 10 aprile.

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